網店現接受 Visa、Mastercard、AlipayHK 支付寶 ( 香港 )、Alipay 支付宝 ( 大陸 )、WeChatPay HK、Tap&Go、FPS 轉數快 及 PayMe 方式付款。

可以。本網店可通過下列方式收取消費券：AlipayHK 支付寶 ( 香港 )、WeChat Pay HK、Tap&GO 及 PayMe。

網上訂單如購物總額為 $650 以下，本店將收取劃一運費。運送至本地任何順豐營業點、順豐站、順便智能櫃或順豐合作點（如指定便利店等），運費為 $38；如需送上門服務（包括本地任何住宅及工商地址），運費則為 $48。

如購物總額為 $650或以上，則可享免運或運費減免優惠。運送至本地任何順豐營業點、順豐站、順便智能櫃或順豐合作點（如指定便利店等），毋須繳付運費；如需送上門服務（包括本地任何住宅及工商地址），運費只須 $10。

可以。寄送至澳門之訂單，如購物總額為 $1000 以下，本店將劃一收取運費 $68，可運送至澳門任何住宅或工商地址，以及順豐營業點、順豐站、順便智能櫃、順豐合作點（如指定便利店等）。如購物總額為 $1000 或以上，則可享免運優惠。

如訂單只含現貨商品，在發貨部營業的日子，下午 3:00前確認之訂單一般可即日發貨，下午 3:00 後確認之訂單則有機會順延至下一工作天發貨。如訂單包含預購商品，則需待有關商品到貨後 1 至 2 個工作天始發貨。

注：發貨部之營業日為星期一、二、四至日（逢星期三休息）；如遇特殊情況，發貨時間亦有機會出現延誤。

除了親身前往門市，您亦可透過 Facebook Messenger、IG Direct、WhatsApp、電話、電郵或右下角的「即時查詢」按鈕與我們的團隊對話。

請 按此 詳細了解我們的聯絡方法。

請先與本店職員聯絡，以確保您的訂單仍未寄出。本店職員會根據您的情況，指導您如何加購商品而毋須額外繳付運費。

可以。結帳前請於「配送方式」一欄選擇「取貨」，並於訂單確認後 10 天內蒞臨九龍灣門市提取商品。取貨時須出示訂單確認電郵，並核對顧客姓名。

旺角店之存貨量有限，暫時未能完全應付網店訂單之高需求量，因此網店訂單目前只接受於九龍灣旗艦店取貨。但如您的情況特殊，歡迎與本店職員聯絡，我們會盡力回應您的需求。

可以，結帳前請於「配送方式」一欄選擇「取貨」，並於訂單確認後 10 天內自行安排速遞公司前來九龍灣門市取貨。門市職員會向速遞員核對您的訂單號碼及姓名（必須與訂單上之姓名一致），請事先把以上資料提供予速遞公司。

為了避免延誤發貨及減少出錯，訂單一經確認，所選擇了的配送方式就不得更改，顧客所繳付的運費亦不設退款（請 按此 進一步了解我們的退換條款）。如您的情況特殊，請與本店職員聯絡，我們會盡力回應您的需求。

我們採用了一個全新平台建立新版本網站，而舊網站的帳號無法被保留，因此顧客需要在新網站上重新註冊。不過毋須擔心，您仍可透過我們職員翻查您在舊網站的購物記錄。不便之處，敬請原諒！

本店暫時沒有實行會員積分制度或會員價制度，所有產品對登記用戶或非登記用戶的售價是一樣的。不過，網店偶爾會推出電子報訂閱用戶尊享優惠，如果您有訂閱我們的電子報，就有機會通過電郵獲取獨家優惠碼。此外，本店的門市、網店或社交平台皆會不定期舉辦各種優惠活動，如欲掌握最新優惠資訊，請密切留意本店的 Facebook 專頁及 Instagram 帳號，或瀏覽以下頁面。

九龍灣店：九龍灣臨興街21號美羅中心二期16樓1610室
( 九龍灣港鐵站 B 出口步行約6分鐘 )

沙田店：沙田新城市廣場三期2樓A221A舖
( MUJI入口旁 )

旺角店：旺角彌敦道750號始創中心12樓1206室
( 太子港鐵站 B2 出口 )

九龍灣店：
星期一、二：12:00nn - 7:00pm
星期四至日：2:00pm - 8:00pm
星期三：休息
公眾假期：請留意社交媒體公佈

沙田店：
星期一至日：11:00am - 3:00pm / 4:00pm - 9:00pm

旺角店：
星期一：10:00am - 6:30pm
星期二至五：10:00am - 6:30pm
星期六：10:00am - 5:30pm
星期日及公眾假期：休息

所有門市皆接受 Visa、Mastercard、AlipayHK 支付寶 ( 香港 )、Alipay 支付宝 ( 大陸 )、WeChat Pay、PayMe 及現金付款。現金付款恕不接受毫子或千元紙幣。

可以。所有門市皆可通過下列方式收取消費券：PayMe、AlipayHK 支付寶 ( 香港 )、WeChat Pay HK 及 Tap&GO。

遇上特殊天氣，本店的營業時間或會作出特別安排。詳情請留意本店於 Facebook 專頁或者 Instagram 帳號上公布的最新消息。

本店沒有提供留貨服務。您可在前往門市前，先致電門市向職員查詢貨品當刻的供應量；但如需百份百確保能購入商品，建議先於網店落單並付款。

由於人手有限，本店不設大廈地面或地鐵站交收服務。煩請移玉步至門市購物，多謝合作。

本店部分產品為全天然配方，沒有添加人工色素、香料、防腐劑、乳化劑或穩定劑。此類產品即使配方不變，每個批次仍有機會出現顏色、氣味與質感上之差異，此乃正常現象，是無礙產品功效或品質的，絕對可以放心使用。

即使生產批次相同，部分產品仍有機會出現兩款或以上的包裝版本，但這並不影響產品配方、品質、保質期或功效。請放心，本店所有商品均直接來自官方認可供應商，且只出售保質期以內之商品。

橙獅子（金盞花萬用止癢膏） - 具有強效的止癢、滋潤作用。適用於敏感、痕癢、乾燥之皮膚。含有舒敏鎮靜作用的精油成分，故建議三歲或以上才使用。每天次數不限。

黃獅子（金盞花鋅氧軟膏）- 具收水、修復傷口作用。含有氧化鋅，可以加速傷口癒合，減少滲液，消炎及舒緩紅腫。由於主要作用為收水而非滋潤用途，故適用於有出水或傷口之皮膚，當患處停止出水或癒合後就可以停用。任何年齡適用。建議每天塗抹不超過六次。

紫獅子（金盞花強效修護軟膏）- 具滋潤、軟化肌膚作用，可去除硬化角質，減淡細紋，潤澤皮膚。適用於因乾燥或反覆受損而增厚、龜裂的皮膚。任何年齡適用。每天次數不限。

黃獅子（金盞花鋅氧軟膏）採用 100% 全天然配方，適合所有年齡包括初生嬰兒使用。不過，由於本產品未有加入任何防腐劑亦未經化學消毒處理，倘若用家存放不當恐有變質或細菌滋生危機。因為廠方無法控制客人如何存放產品，所以一般建議用家避免把產品塗在免疫系統尚未完全發達的人士（包括嬰孩）的嚴重傷口之上，而一般破損、抓損等皮外傷口，是可以放心使用的。

膠性銀溶液（俗稱「銀水」），全液狀，銀粒子濃度為 10ppm，具有基本消炎力，可以用來清潔傷口或濕敷。

升級版膠性銀止癢噴霧（俗稱「止癢銀水」），全液狀帶油，銀粒子濃度為 25ppm，中等消炎力，亦添加薰衣草油、茶樹油兩款止癢用精油，除消炎外亦可快速舒緩痕癢。 

膠性銀凝膠噴劑（俗稱「銀Gel Spray」），是盒裝膠性銀凝膠（俗稱「銀gel」或「Magic Gel」）的噴霧版本，銀粒子濃度為 25-50ppm，消炎力最強，質地更清爽，適用於大範圍或較嚴重的傷口位置。

最基本的產品是膠性銀凝膠（俗稱「銀gel」或「Magic Gel」），啫喱狀，銀粒子濃度為 25-50ppm，有消炎殺菌功效，消炎力頗強，可用於各類型傷口。含蘆薈成分，具有基本的保濕舒敏作用，可以用作厚敷。

而另外兩款產品 - 舒敏保濕乳霜（俗稱「Glow」）及 膠性銀強效潤膚霜（俗稱「Magic Cream」）皆為膠性銀凝膠之演化。

舒敏保濕乳霜在膠性銀凝膠的基底上添加玫瑰花水、椰子油及純金粒子，屬質地較清爽的面霜，除了基本消炎殺菌力以外，另外添加保濕、抗皺、美白、淡斑等功效。

而膠性銀強效潤膚霜則在膠性銀凝膠的基底上添加可可脂、荷荷巴油、香蜂草油等，除了基本消炎殺菌力以外，亦具有良好滋潤力，散發陣陣檸檬香的香蜂草油亦可強化皮膚防禦力，面部、身體、手部同樣適用。

注：膠性銀凝膠現推出了擠壓裝的 薄荷版本，保留消炎力之餘，亦將止痕降溫力升級。

銀離子是一種對光和熱敏感的成分，長期曝露於光線或高溫之下，銀離子容易氧化，而氧化後的銀離子，雖然無害，但同時消炎力亦會下降。把膠性銀產品存放於雪櫃攝氏4度或以下之環境，有助減慢銀離子的氧化速度，使其消炎力維持於高水平，保質期可長達九至十二個月（如存放於陰涼處，保質期則只有半年）。

注：Active Silver Hit The Spot 膠性銀鋅軟霜 存放於雪櫃之保質期為六個月，如存放於陰涼處，則為三個月。

可以使用洗衣機，建議把衣物放進網袋後才進行機洗，以免產品變型。首次使用前建議先清洗一次。最好水溫為攝氏40度以下，配合洗衣液或洗衣粉，不得使用柔順劑或漂白水，否則有機會破壞材質結構。

請 按此 了解更多 Edenswear 衣物的洗滌方法。

Edenswear的貼身衣物就如您的貼身內衣褲，建議每天清洗並更換一次，以保持衛生，並防止汗液污垢影響脆弱的皮膚。若穿著Edenswear 衣物外出，回家洗澡後請更換一套乾淨的Edenswear 衣物。

Edenswear 所採用的鋅纖維專利材質是一種質地順滑、纖薄透氣的獨特布料，雖然此布料具有彈性，但縫線位是沒有彈性的。倘若在穿脫衣物或日常使用時屢次拉扯到縫線位，就有可能出現爆線問題。小幅度爆線建議可自行縫補，並不會影響布料功效。

您可先於頂部主選單上的「皮膚狀況」分區，選擇最貼近您皮膚狀況的選項，再利用左方的「產品分類」選單，從中挑選適合您的產品。亦歡迎您直接聯絡我們的團隊，與我們分享您的皮膚疑難，我們會有專人解答您的皮膚問題，並為您推薦適用產品。

請 按此 了解我們的聯絡方法。

可以把該位置連同包裹著的防抓衣物一同浸泡於水中（或以花灑淋濕），待皮膚和衣物不再黏住後，才慢慢脫下衣物，以免傷口再次受到拉扯或刺激。

在產品頁面左邊的「產品分類」選單，備有「蠶豆症適用」的過濾條件，您可運用此功能找尋適合您用的產品。不過，每人的體質、每個案之實際情況各有差異，故以上過濾條件所顯示之搜尋結果只供參考，建議顧客購物前先細心查閱產品之詳細成分列表，或尋求醫生意見，以了解產品成分是否適合個別人士使用。

同樣地，在產品頁面左邊的「產品分類」選單，亦有「不含果仁」的過濾條件，您可運用此功能找尋適合您用的產品。不過，「果仁」之定義標準各有差異，建議顧客購物前先細心查閱產品之詳細成分列表，或尋求醫生意見，以了解產品成分是否適合個別人士使用。

每個人體質、皮膚情況、身體反應都不一樣，故產品效果因人而異，即使皮膚狀況極相似的二人，使用同一款產品，亦有可能出現迴異的效果。本店的產品以天然無害配方見稱，不含任何藥性，而天然產品的效果一般不及類固醇等藥物來得迅速，但好處是可擺脫藥物的副作用，並調理肌膚的自我修復能力。

一般而言，皮膚至少需要28天的時間，才能完成一個更新周期，因此請耐心等待皮膚復原，在使用期間如有任何疑問，都歡迎隨時與我們的團隊聯絡。

本店所有商品皆符合國際或個別國家官方認可標準，且以溫和、無害或天然配方見稱，絕不添加有害化學物質。惟每人體質各異，任何人皆有機會對任何一款天然或非天然成分存在過敏反應。在正式使用任何新產品前，都應先在皮膚上作小範圍測試，若 24 小時後仍沒有出現過敏反應，才正式大範圍使用。如觀察到皮膚上出現疑似過敏現象，亦需排除飲食、天氣、壓力等多種因素，如有任何疑問，歡迎隨時與我們的團隊聯絡。